Правила отмены бронирования

Правила отмены бронирования

К бронированиям, оформленным на этом сайте, применяются следующие правила отмены. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними перед бронированием.

1. Отмена бронирования гостем.

Гость имеет право отменить бронирование. Правила отмены зависят от времени отмены. Действуют следующие условия:

• Бесплатная отмена бронирования: не позднее чем за 3 дня до запланированной даты прибытия.
• Штраф за отмену бронирования: При отмене бронирования менее чем за 3 дня до запланированной даты прибытия взимается штраф в размере 100% от общей стоимости бронирования.

Размер платы за отмену заказа рассчитывается исходя из времени получения нами уведомления об отмене.

2. Отмена со стороны организатора

Хозяин оставляет за собой право отменить бронирование в случае возникновения непредвиденных обстоятельств, делающих предоставление жилья невозможным (например, серьезные повреждения, непредвиденные проблемы с техническим обслуживанием или другие непредвиденные обстоятельства). В этом случае:

• Полный возврат средств: Гость получит полный возврат уплаченной суммы.

3. Изменения в бронировании

Изменения в бронировании, такие как изменение даты прибытия или продолжительности пребывания, возможны при наличии свободных мест и должны быть запрошены не позднее чем за 7 дней до первоначальной даты прибытия. Изменения могут повлечь за собой дополнительные расходы.

4. Исключения из правил отмены бронирования

В связи с определенными сезонными или исключительными обстоятельствами могут существовать особые исключения из вышеуказанных условий отмены бронирования, такие как:

• Непредвиденные обстоятельства: В случае непредвиденных обстоятельств, таких как стихийные бедствия, политические волнения или чрезвычайные ситуации в области здравоохранения (например, COVID-19), мы можем проявить гибкость в отношении нашей политики отмены бронирования и по своему усмотрению предложить гостю полный или частичный возврат средств.

Мы рекомендуем вам оформить страховку на случай отмены поездки, чтобы защитить себя от непредвиденных обстоятельств.

5. Возврат средств

Возврат средств осуществляется в течение 14 дней с момента отмены бронирования. Возврат будет произведен на тот же способ оплаты, который использовался при бронировании. Если вы оплатили другим способом, мы свяжемся с вами для организации возврата средств.

6. Неявка

Если гость не прибывает в забронированную дату и не отменяет бронирование заранее, вся бронь будет считаться «неявкой». В этом случае полная сумма бронирования будет удержана, и возврат средств не производится.