Stornierungsbedingungen
Für alle Buchungen auf der Website gelten die folgenden Stornierungsbedingungen. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie eine Buchung tätigen.
1. Stornierung durch den Gast
Der Gast hat das Recht, eine Buchung zu stornieren. Die Stornierungsbedingungen richten sich nach dem Zeitpunkt der Stornierung. Die folgenden Bedingungen gelten:
- Kostenlose Stornierung: Bis zu 3 Tage vor dem geplanten Anreisedatum.
- Stornierungsgebühr: Bei Stornierungen innerhalb von 3 Tagen vor dem geplanten Anreisedatum wird eine Gebühr von 100% des Gesamtpreises der Buchung erhoben.
Die Stornierungsgebühr wird basierend auf dem Zeitpunkt berechnet, an dem die Stornierung bei uns eingegangen ist.
2. Stornierung durch den Gastgeber
Der Gastgeber hat das Recht, eine Buchung zu stornieren, falls unvorhergesehene Umstände eintreten, die eine Bereitstellung der Unterkunft unmöglich machen, zum Beispiel schwerwiegende Schäden, unvorhergesehene Instandhaltungsprobleme oder andere unvorhergesehene Umstände. In diesem Fall erhält der Gast eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags.
3. Änderungen der Buchung
Änderungen der Buchung, wie zum Beispiel eine Änderung des Anreisedatums oder der Aufenthaltsdauer, unterliegen der Verfügbarkeit und müssen mindestens 7 Tage vor dem ursprünglichen Anreisedatum beantragt werden. Eine Änderung kann zusätzliche Kosten verursachen.
4. Ausnahmen von den Stornierungsbedingungen
Es können besondere Ausnahmen von den oben genannten Stornierungsbedingungen gelten, die sich auf bestimmte saisonale oder außergewöhnliche Umstände beziehen. Im Falle unvorhersehbarer Ereignisse wie Naturkatastrophen, politischer Unruhen oder gesundheitlicher Notfälle können wir flexibel mit den Stornierungsbedingungen umgehen und dem Gast nach unserem Ermessen eine vollständige oder teilweise Rückerstattung gewähren.
Wir empfehlen, für die Reise eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, um sich gegen unvorhergesehene Ereignisse abzusichern.
5. Rückerstattungen
Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt auf das Zahlungsmittel, das bei der Buchung verwendet wurde. Falls mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlt wurde, nehmen wir Kontakt auf, um eine Rückerstattung zu arrangieren.
6. Nicht-Erscheinen (No-Show)
Falls der Gast nicht zu dem gebuchten Anreisedatum erscheint und keine vorherige Stornierung vorgenommen hat, wird die gesamte Buchung als No-Show betrachtet. In diesem Fall wird der gesamte Betrag der Buchung einbehalten und keine Rückerstattung gewährt.